HOTEL 5 ESTRELLAS - PROGRAMA

Hotel de 5 estrellas

Los hoteles de 5 estrellas son edificios que destaquen por la excelente calidad de sus instalaciones, materiales y decoración, ofreciendo servicios de calidad. Estos hoteles de lujo se caracterizan por ofrecer la mejor atención, personal capacitado y amplia gama de servicios como restaurante, piscina, guardería, gimnasio, además de un programa básico que todos los hoteles de 5 estrellas brindan.




RECEPCIÓN DE HOTEL DE 5 ESTRELLAS

- Una entrada principal



- Una entrada de equipaje independiente y claramente diferenciada de la anterior, con relación y comunicación, directa con el montacargas o ascensor de servicio.














El vestíbulo y Estar Principal (Lobby):



a.- Salón con televisores
b.- Salones de estar
c.- Teléfonos públicos con cabinas insonorizadas
d.- Sanitarios públicos para damas y caballeros




La Recepción-Registro Caja:

a.- Mostrador de recepción e información

b.- Caja, separada de la recepción

c.- Mostrador especial para recepción de grupos

d.- Cajas de seguridad individuales

e.- Mostrador para Capitán de Botones

f.- Cuarto de equipaje con área de maleteros y carritos portamaletas

g.- Oficina para el Gerente de turno, accesible al público

HABITACIONES EN HOTELES DE 5 ESTRELLAS
- Habitaciones sencillas.
- Habitaciones dobles.
- Habitaciones suites.


- Las habitaciones deberán contar con baño privado y vestidor, incluyendo closet
- Las habitaciones deberán tener un piso con acabado de pared a pared y las ventanas dotadas de protección que permitan cortar el paso de la luz externa.


Cada habitación debe contar con un mínimo de:
- Camas (individuales o matrimonial)
- cuatro almohadas

- dos mesas de noche
- dos portamaletas
- dos butacas
- Escritorio
- Peinadora con silla
- Minibar
- Mesa
- Lámpara de mesa
-Papeleras

El baño ,deberá tener la totalidad de sus paredes y pisos recubiertos con baldosas de cerámica y deberán contar con:

- Inodoro
- Bañera con ducha
- Lavamanos

- Bidel

- Ducha manual
- Gabinetes
- Auxiliar de teléfono
- Dispensador de toallas faciales
- Punto de electricidad indicando tensión- Juego de toallas (3 tamaños)
Bata de baño
- Papelera

Equipo de costura, limpieza para zapatos, tocador, primeros auxilios
- Gorro de baño

- Un par de pantuflas

Los Restaurantes 5 estrellas

Los restaurantes de hotel van ganando gran importancia en el panorama gastronómico de las ciudades gracias a accesos de cocineros estrella.

Y una forma de presentar los platos gastronómicos, es el famoso bufet que a obtenido gran equilibrio dentro de la cocina y de los comensales.


Un hotel 5 estrellas, el restaurante debe ser de primera, tanto en infraestructura, servicio, calidad de comida, etc.



Detrás de este debe haber una gran organización en la cocina pues en esta se basa el funcionamiento de todo el lugar, es por esto que se le debe otorgar un 60% del espacio total.

Normalmente dentro de los hoteles 5 estrellas funcionan 2 restaurantes, uno por el día, incluyendo el desayuno, y otro de funciona por las noches.
Y no faltaba más la excelente atención que brinda el servicio de atención BAR HOTEL DE 5 ESTRELLAS


Un bar debe ser la esencia de todo hotel, espacio de entretenimiento, por tanto el espacio debe ser bastante acogedor y sobre todo cómodo para el cliente.

El bar es el punto de socialización, es el lugar de encuentro, donde nace relaciones ya sea por temas de negocio, amicales etc. este despacio debe marcar un equilibrio, aparte es como un tipo de relajación y de diversión que busca que el huésped se sienta cómodo y disfrute del lugar.